Tại Tickmill, lợi ích của các khách hàng luôn đượt đặt lên hàng đầu, do đó chúng tôi đã xây dựng một Chính sách không thu phí, mà theo đó chúng tôi sẽ không thu bất kỳ phí nào cho các khoản tiền nạp và rút.

Tất cả các khoản tiền nạp từ 5,000$ hoặc tương đương, được xử lý trong 1 giao dịch bằng chuyển khoản ngân hàng, cũng sẽ được áp dụng Chính sách không thu phí của chúng tôi. Chúng tôi sẽ chịu phí giao dịch của bạn lên đến 100 USD hoặc tương đương. Chỉ cần gửi email cho Đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi kèm một bản sao giấy ngân hàng hoặc bất kỳ tài liệu xác minh nào khác cho khoản tiền nạp đã chuyển trong vòng 1 tháng sau khi lệnh nạp được thực hiện và chúng tôi sẽ hoàn phí của bạn.

Tickmill cung cấp cho bạn các phương thức thanh toán tiện lợi nhất mà vẫn đảm bảo độ an toàn, nhanh chóng và dễ sử dụng. Tuỳ theo quốc gia cư trú của bạn và loại tiền tệ của tài khoản, bạn có thể sử dụng các phương thức sau để nạp và rút tiền:

Phương thức thanh toán Tiền tệ Tiền gửi
tối thiểu
Khoản rút tối thiểu Phí gửi tiền Phí rút tiền Thời gian xử lý khoản tiền gửi Thời gian xử lý khoản tiền rút
bank-transfer USD
EUR
GBP
PLN
100 10 Không, vì chúng tôi chụi phí ngân hàng cho khoản nạp trên $5,000. không trong 1 ngày làm việc trong 1 ngày làm việc
visa-mastercard USD
EUR
GBP
PLN
100 10 không không ngay lập tức trong 1 ngày làm việc
skrill USD
EUR
GBP
PLN
100 10 không không ngay lập tức trong 1 ngày làm việc
neteller USD
EUR
GBP
PLN
100 10 không không ngay lập tức trong 1 ngày làm việc
dotpay PLN 100 50 không không ngay lập tức trong 1 ngày làm việc

*** Chuyển khoản ngân hàng quốc tế hoàn thành trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc, chuyển khoản trong nước hoàn thành trong vòng một đến ba ngày làm việc.
Trước khi sử dụng bất kỳ phương thức thanh toán nào của chúng tôi, vui lòng lưu ý các thông tin quan trọng sau đây:

  1. Chúng tôi không chấp nhận bất kỳ thanh toán nào thực hiện qua bên thứ 3.
    – Khách hàng phải sử dụng các hình thức thanh toán dưới danh nghĩa của bạn và đã được hợp pháp hóa quyền sở hữu của bạn.
    – Chúng tôi có quyền yêu cầu những chứng từ, bằng chứng từ khách hàng bất cứ lúc nào.Trong trường hợp vi phạm điều khoản này, tài khoản sẽ bị đóng băng và vô hiệu hóa.
    – Chúng tôi có quyền áp dụng các khoản phí phạt trong trường hợp xuất hiện việc thanh toán từ bên thứ ba.
  2. Chúng tôi không tính phí chuyển khoản cho việc sử dụng dịch vụ nạp tiền và rút tiền của chúng tôi; trong trường hợp các ngân hàng trung gian hoặc tài khoản ví điện tử (eWallet) có thể tính phí chuyển này, và điều đó sẽ nằm ngoài phạm vi can thiệp của chúng tôi.
  3. Chúng tôi chỉ xử lí các giao dịch rút tiền về phương thức thanh toán ban đầu khách hàng sử dụng để nạp tiền.
    – Nếu bạn sử dụng Thẻ Tín dụng/Thẻ Ghi nợ để nạp tiền, chúng tôi sẽ luôn gửi lại tài khoản của bạn tổng số tiền rút tương đương với tổng số tiền nạp. Trong trường hợp số tiền rút cao hơn số tiền kí quỹ, số tiền này sẽ được chuyển vào phương thức thanh toán mà bạn chọn.
    Ví dụ: Nếu bạn nạp số tiền $100 bằng Thẻ Tín dụng/Thẻ Ghi nợ, nhận được khoản lợi nhuận $1000 và yêu cầu rút khoản tiền $1000, bạn sẽ nhận lại $100 vào thẻ và $900 trong tài khoản ngân hàng.
    – Nếu bạn sử dụng Thẻ Tín dụng/Thẻ Ghi nợ và một phương thức thanh toán khác để nạp tiền (ví dụ như ví Skrill), khoản tiền rút sẽ được chuyển vào thẻ và số tiền còn lại sẽ được gửi lại tài khoản phương thức thanh toán mà khách hàng đã sử dụng (ví dụ như ví Skrill).
    Ví dụ: Nếu bạn nạp $100 thông qua Skrill và $50 bằng Thẻ Tín dụng/Thẻ Ghi nợ và yêu cầu rút $90, khách hàng sẽ nhận lại $50 vào thẻ và $40 thông qua ví điện tử (eWallet) của bạn.
  4. Chúng tôi chỉ xử lý các thanh toán bằng EUR, GBP, USD và PLN. Các thanh toán thực hiện bằng loại tiền khác sẽ được tự động chuyển sang các loại tiền tệ cố định trên, trong trường hợp ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn tính phí chuyển đổi thì điều đó nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
  5. Nếu bạn nạp tiền bằng thẻ tín dụng/ghi nợ không thành công, vui lòng thử nạp lại, và kiểm tra đảm bảo các thông tin sau:
    – Bạn đã nhập thông tin thẻ chính xác.
    – Bạn sử dụng một thẻ hợp lệ (chưa hết hạn).
    – Bạn có đủ khoản tiền cần nạp trong thẻ.
    – Nếu tất cả các thông tin trên đều đúng, nhưng tiền nạp qua thẻ vẫn không thành công, điều đó có thể do ngân hàng phát hành thẻ không cho phép thẻ của bạn thực hiện giao dịch nạp tiền. Trong trường hợp đó, vui lòng sử dụng thẻ khác mà ngân hàng phát hành cho phép nạp hoặc phương thức thanh toán có sẵn khác trong tài khoản giao dịch của bạn.
  6. Nếu bạn sử dụng thẻ Tín dụng/Ghi nợ để nạp tiền, chúng tôi có thể yêu cầu bản scan màu của cả hai mặt thẻ để phòng ngừa lừa đảo. Nhưng vui lòng KHÔNG gửi cho chúng tôi nếu chúng tôi không yêu cầu.
    – Khi nhận được yêu cầu của chúng tôi và trước khi gửi bất kỳ bản sao nào cho chúng tôi, vui lòng che (tô đen) tất cả các chữ số trừ bốn chữ số cuối cùng ở mặt trước thẻ của bạn vì mục đích bảo mật.
    – Vui lòng che (tô đen) mã CVV ở mặt sau thẻ của bạn.
    – Tất cả các thông tin cần phải rõ ràng và dễ nhìn.
    – Thẻ của bạn phải được ký xác nhận, và chữ ký của bạn phải rõ ràng và có thể đọc được.
  7. Vui lòng hiểu rằng chúng tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu bạn bất kỳ thông tin nhạy cảm nào về thẻ của bạn (ví dụ như đầy đủ số thẻ, mã CVV, mã bảo vệ 3D, mã PIN, vv.v..). Nếu bạn nhận được một yêu cầu đáng ngờ về bất kỳ thông tin nhạy cảm nào từ một nguồn không rõ ràng, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay lập tức.
  8. Nếu chúng tôi phát hiện bạn nạp và rút tiền mà không giao dịch đầy đủ trong tài khoản, chúng tôi có toàn quyền đóng tài khoản của bạn,vô hiệu hoá các khoản tiền nạp và rút, cũng như tính phí chuyển khoản và hoàn phí phát sinh từ phía chúng tôi.
  9. Ngoài các điều khoản đã nêu ở trên, vui lòng đọc Thỏa thuận khách hàng của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẵn sàng từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 09:00 sáng – 22:00 chiều theo giờ GMT + 2 để hỗ trợ bạn nếu bạn cần bất kỳ trợ giúp nào trong việc thực hiện thanh toán của mình
  10. Việc rút tiền lãi trên 10 000 EUR / USD / GBP hoặc 40 000 PLN chỉ được thực hiện thông qua chuyển khoản ngân hàng. Trong trường hợp phương thức gửi tiền không phải là chuyển khoản ngân hàng, một bản sao kê ngân hàng sẽ được yêu cầu xác nhận quyền sở hữu tài khoản ngân hàng.